支持中心

新手如何快速开始使用这个平台？

访问step-wanbo.com.cn后，无需注册即可直接浏览赛事数据。如需交易或个性化功能，请先完成实名认证，再根据指引绑定支付方式。

旧版兼容修复后页面不流畅怎么办？

请确认浏览器已更新至Chrome 90+或Edge 100+版本。若仍有卡顿，可点击“让每一步操作更直接旧版兼容修复”入口，自动检测并优化渲染引擎。

赛事数据多久更新一次？

赛事数据通过专用流接口实时推送，延迟低于200ms。您无需手动刷新，页面自动展示“让每一步操作更直接赛事数据”的动态图表与赔率变化。

移动端兼容版加载慢是什么原因？

请关闭后台占用内存的APP，并检查网络延迟小于150ms。若问题持续，可访问step-wanbo.com.cn的“让每一步操作更直接兼容版”页面，已针对iOS 17和安卓14优化。

更新日志在哪里看？包含哪些内容？

在step-wanbo.com.cn底部导航栏点击“让每一步操作更直接更新日志”，详细记录每次版本修复的漏洞、新增的API和性能提升数据。建议每两周查阅一次。

账号资料可以修改哪些信息？

登录后进入“账户中心”，可修改绑定的手机号、邮箱及登录密码。身份验证信息需提交工单审核，审核周期为1个工作日。

交易和追踪赛况时如何减少点击？

所有操作指向同一个目的：减少点击。您可使用“快捷交易”模板保存常用设置。赛况追踪默认开启“自动跳转”，无需二次确认即可跟随最新数据。

平台对数据隐私和安全有什么保障？

所有传输均采用TLS 1.3加密，交易记录存储于独立加密分区。step-wanbo.com.cn不向第三方共享用户数据，且每日自动备份。